Mermaid's Palace — жалоба игрока № 67138 от 16.09.2014: невыплата

В июне 2014 года я выиграл немного денег в казино, прошел через всю необходимую бумажную волокиту, телефонные звонки и электронные письма. Я должен был получить 318,00 по почте, но на сегодняшний день так ничего и не получил... Я общался со множеством сотрудников онлайн и по телефону... один и тот же ответ: сначала мне сказали, что у них проблемы с серверами, затем сказали, что переведут деньги обратно на карту, которую мы использовали... Я уже в полном отчаянии... 3 месяца — это ужасно долгий срок ожидания, а теперь на письма вообще не отвечают, пожалуйста, помогите мне... электронная почта [EDIT] — это логин для входа... если этот вопрос решится, я буду благодарен... С уважением, [EDIT]