Жалоба №14252301: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте! Игровой ID: 22321435304.06.2023г, 18:49 экспресс (отыгрыш бонуса) № 1785343993, сумма: 5.000₽, коэф.: 2,36 общий (1,55х1,52), первое событие - возврат, второе (1,52) - заходит. В истории ставок отображается выигрыш в 7.600₽, НО на баланс приходит только 5.000. Поддержка букмекера ссылается на пункт в правилах, по которому оказывается, что независимо от того сколько ты выиграл, сколько начислить из твоего выигрыша может определить букмекер по собственному желанию. Тоесть захотел - дал весь выигрыш, захотел - вернул сумму ставки. Без мошенничества с моей стороны, а ПРОСТО, вот захотелось ему так. Это абсолютно мошеннические правила! Помогите, пожалуйста, добиться справедливости.
