Жалоба №14263921: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день, уважаемая администрация. Хочу поделиться одной историей , вопиющим случаем со стороны букмекерской конторы , которая позиционирует себя честным и порядочным букмекером, но это даже близко не так, полистав этот раздел можно в этом убедится . Зарегистрировался в данной конторе 12.06.2023 , по началу играл в минус, но как только стал выходить в плюс началось главное шоу и некомпетентность со стороны Мелбет. После того как у меня зашло событие с коэффициентом 9 , на которое я поставил 5 тысяч , мне через минуту блокируют счёт, от конторы никаких уведомлений не было, они в наглую закрыли доступ к аккаунту. Только через 10 звонков в службу безопасности я понял, что меня отправляют на верификацию. Вся комичность ситуации в этом что при вводе логина и пароля мне пишут, что мой аккаунт удалён. Так как я честен перед этой конторой отправлю сразу все что они запросили на почту, а именно 6 разных документов подтверждающих личность, я все быстро переслал , после чего меня отправили на видеоконференцию , где я столкнулся с очередной некомплектностью этой конторы, человек который задаёт вопросы не понимает что он спрашивает. Я быстро и четко ответил на все вопросы , потратив на это свои 15 минут , после чего ,внимание ,Мелбет только через 3 дня дал ответ. Вот так оперативно там работают. Конечно же там было написано , что я якобы что то нарушил ,с посылом, в этой конторе не дадут играть в плюс, как только эту черту переходишь тебя блокируют . Меня заблокировали по пункту 3.2.8, если его прочитать то это размытая статья, под которую можно подогнать любого игрока. Когда я лично спросил у службы безопасности , что я нарушил в ответ была тишина. Возможно мне здесь и не помогут, но для многих будет уроком, что в этой конторе играть нельзя
