MelBet — жалоба игрока № 52412 от 02.08.2023: блокировка

С середины июля начал пользоваться мелбет, залил 18к на аккаунт и ставил на спорт и киберспорт. Все было хорошо, пока 12 июля мне не заблокировали аккаунт. Не мог даже на него зайти, вылезала надпись ClientBlocked. Когда написал в поддержку, сказали что нужна видеоверификация. Помимо этого ещё устроить фотосессию с паспортом и экраном ноутбука. Созвонились в скайпе и оператор начал задавать мне вообще странные вопросы, будто я не ставками занимаюсь, а на позицию тренера собеседуюсь. В основном я ставил на футбол и киберспорт (Дота, кс), а мне начали задавать вопросы про гандбол и волейболл, количество моих ставок на эти виды спорта можно пересчитать по пальцам. Если у меня появилось желание поставить на какой-то матч спонтанно, потому что интуиция мне говорит, что ставка может сыграть, то я теперь должен читать полные правила по этому виду спорта? По итогу видеоверификации мне рассчитали все ставки с коэффициентом 1 на основании пункта 3.2.8 Правил. На тот момент на аккаунте у меня было около 30000 тысяч. (Точную сумму я не помню, тк верификация заняла больше недели и все это время у меня не было доступа к аккаунту). Ну и остался я со своими 18к, как и было в начале. Точную причину мне не назвали, но если они имеют право не называть причину, то могут хоть каждый аккаунт блокировать и деньги забирать, никто им ничего не сделает.