Описание проблемы: 4 июня 2024 года мой аккаунт был заблокирован, а инструкции по верификации были предоставлены только спустя 12 часов. Все запрошенные документы мной были отправлены оперативно и в полном соответствии с требованиями букмекера. Тем не менее, процесс верификации необоснованно затягивается. Ответы от букмекера приходят с задержкой — минимум через два дня на каждое сообщение. Обращения в техническую поддержку не приносят результата, так как ответы носят автоматический характер и содержат лишь рекомендации ждать ответа на почте. 22 июля пригласили на видеовериф, 23го июля прошёл его, на момент написания жалобы - реакции ноль, говорят могут проверять до 90 дней. Считаю процесс верификации неадекватно долгим.
MelBet в НеРейтинге
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1 409Жалоб
43▼За 30 дней · было 79
140Нерешённых
23.10.2026Последняя жалоба
37,5Индекс риска
26%Решено · по 474 жалобам с известным статусом
36,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров · без валюты 10
Считано по 1 409 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 23.10.2026. Статус известен у 474. Методика — /nerating/methodology.
