Жалоба №14321886: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер хочу сообщить о том что БК МЕЛБЕТ на протяжении недели издевается своей верификацией! 31.07.2024 я не смог войти в свою учетную запись , обратился в тех поддержку где мне сообщили о том что мой аккаунт заблокирован , причину конечно же мне никто не сообщил. Далее на почту мне поступило первое письмо с требованиями (фото прикладываю) предоставил все документы по 7 пунктам,предоставил, ожидал 48 часов . 02.08.2024 мне приходит второе письмо от БК МЕЛБЕТ с просьбой предоставить документы еще на 6 пунктов (фото прикладываю) , я оперативно собрал все что они просили и отправил им! Снова ождание более 3 суток , не устроило одно из фото, тут же исправил , очередное ожидание 48 часов и они присылают мне письмо с требованием предоставить квитанции за оплату ЖКХ за последние 3 месяца (фото прикладываю) , что не имеет никакого отношения к моей игровой деятельности! Букмекер не имеет права запрашивать подобные документы , начал читать отзывы о БК МЕЛБЕТ в интернете, оказалось что я не один такой и они издеваются над игроками на регулярной основе, блокируют доступ к личному кабинету, расчитывают победные ставки возвратом, отвечают по 72 часа на письма на почту , от горячей линии вообще толка никакого нет , отвечают шаблонами "пишите на почту" "ничем не можем вам помочь". Не понимаю почему на столько отвратительная контора вообще присутствует на рынке и как им дали лицензию ЦУПИС ни с одной другой конторой подобных сложностей не испытывал, прошу разобраться .
