Жалоба №14321891: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, проблема такаяЗакинули верификацию на аккаунт, ее я проходил на протяжение 2ух месяцев, а знаете почему? Потому-что уважаемые мелбет сотрудники искусственно затягивают процесс верификации, как я тут уже почитал-это нормально, почти у всех так жеОтвечают на сообщения на почте от 48 часов до 72. Чаще всего около 60 часовТо есть задаешь вопрос по документу-жди ответа 60 часовПомимо отправленных документов, которых запросили около 10 штук разныхЕще запросили справку от сбербанка, которая платная и стоит она 1300р, и ты не можешь быть уверен, что именно она подойдет, т.к. ты об этом им пишешь, что это платно, они говорят, а вы закажите другую, но прикол в том, что и другая платная , конкретное кружевоВообщем, после всего этого бреда с документами - назначали ВидеоверификациюКак я считаю-прошел практически идеально, потому-что помню, что я ставил и прекрасно помню, что ставилНо прикол в том, что у меня спрашивают о ставках, которые были сделаны 2 месяца назад и более, я просто мог бы этого не помнитьИ что важно, так как я уверен, что я прошел все хорошо, я записал на видео процесс Видеоверификации , т.к. считаю, что букмекерская контора мелбет нарушает всё «человеческое» отношение к людям, которые у них играют.Уже был подобный случай с одной из бк цуписной, там помог с решением вопроса юрист, который обозначил все рамки и временные границы для бк, но там вопрос денег был намного больше, чем здесь (43705р)Сейчас в чем проблема:Я пишу им на почту, когда вы дадите решение и откроете доступ к аккаунту? Они пишут, что в течении 90 дней ПОСЛЕ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИХОТЯ!!!!!!В их правилах белым по черному написано: Период проведения организатором азартных игр проверки составляет до 90 дней с даты принятия организатором азартных игр решения о проведении проверки. С ДАТЫ ПРИНЯТИЯ ОРГАНИЗАТОРОМ АЗАРТНЫХ ИГР РЕШЕНИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ПРОВЕРКИ ИГРОКА!!!!!!С начала проверки прошло более 60 дней, это получается , что у бк мелбет остается менее 30 дней на решение, если они будут СОБЛЮДАТЬ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА!!! ПРОШУ legalbet помочь разобраться в данной неадекватной ситуации и решить данную проблему, заранее спасибо!
