Жалоба №14332313: Блокировка вывода средств - верификация
Доброй ночи ! 20 февраля пополнил мелбет на 15 тыс , 23 марта аккаунт заблокировали ,на счету около 32-33 тыс ,не могу сказать точно так как была одна ставка не рассчитана ,зайти в аккаунт не смог попросили написать на , после этого понеслось ,сначала запросили : фото паспорта 2-3 стр , фото прописки паспорта ,фото третьей страницы на просвет ,инн ,СНИЛС ,Фото с паспортом оба руках на фоне переписки , написали приняли документы срок рассмотрения до 7 календарных дней , далее 30 марта запросили фото/скииншот пал единой системы с корой пополнял контору ,выписку по операциям электронного кошелька ецупис за последние 3 месяца в пдф, селфи с фото паспорта и догововлпомтна бумажном носителе с банком на фоне сообщения , 1 апреля запросили Детализацию транзакций и данные карты, с помощью которой производился ввод денежных средств с помощью Tinkoff Pay за Февраль 2026г, так же Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние три месяца в электронном формате PDF. И конечно же . Селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения. 9 апреля они написали что получили документы и что срок рассмотрения может достигать 7 календарных дней , 15 апреля запросили Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете;Квитанции по оплате ЖКХ последние 3 месяца; Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете. Рядом с договором необходимо приложить следующие данные, которые будут написаны от руки: ФИО, номер телефона, текущая дата. 19 апреля запросили предоставить скриншот с сайта в разделе "Мои договоры" и дополнительно с раздела "Расходы" - "Детализация и счет" счет на оплату номера телефона: , в формате PDF. Необходимо заказать детализацию по Вашему номеру телефона. В графе почта необходимо указать получателя, как: То есть Ваши документы должны поступить Нам напрямую от мобильного оператора.По итогу уже месяц проходит нескончаемая верефикация аккаунта с кучей документов ,в конце уже спрашивают детализацию мои мобильного которая по -моему мнению уже никак не относится к их верификации , хочется чтобы вы помогли если есть такая возможность,потому что уже месяц и ничего не происходит ,хочется понять ,когда это уже закончится .
