Missing withdrawal 11000 INR
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте, команда AskGamblers. Мой ID пользователя в Megapari — 516659473. 8 августа 2026 года я запросил вывод средств банковским переводом на сумму ₹11 000. В системе Megapari указано, что электронный перевод № 5141898213 был «завершен» в 03:03 ночи. Однако эти средства так и не поступили на мой банковский счет. Я проверил официальные выписки по банковскому счету и PhonePe — записей об этой транзакции нет. Служба поддержки Megapari полностью игнорирует мои сообщения. Пожалуйста, выступите посредником и помогите мне вернуть мои деньги.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемый vinodbarla84624, согласно последнему ответу казино, запрошенный документ до сих пор не был предоставлен, несмотря на неоднократные запросы в течение последних четырех недель. Пожалуйста, предоставьте запрошенный документ и подтвердите это, чтобы казино могло продолжить расследование. Обратите внимание, что ваше сотрудничество необходимо на протяжении всего процесса рассмотрения жалобы. Если вы не предоставите запрошенный документ в указанные сроки, у нас не будет другого выбора, кроме как отклонить вашу жалобу из-за отсутствия сотрудничества. Спасибо за понимание и сотрудничество.
Megapari Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемая команда AskGamblers, уже более четырех недель мы ждем, пока игрок предоставит корректный документ, необходимый для продолжения расследования спорной транзакции. На протяжении всего этого периода игрока информировали о том, какая документация требуется с его стороны. Однако, несмотря на то, что у него было более четырех недель, необходимый документ все еще не предоставлен. Без него наша команда не может провести требуемую проверку и продвинуться в расследовании. Как указано в Правилах AGCCS, которые игрок принял при регистрации и использовании системы жалоб, от игрока ожидается оказание необходимого уровня помощи и сотрудничества в процессе разрешения жалобы. В данном случае мы считаем, что непредоставление важного документа более четырех недель, несмотря на неоднократные запросы, не может обоснованно считаться достаточным сотрудничеством. К сожалению, с нашей стороны мы не можем проводить дальнейшее расследование до выполнения этого требования. Учитывая вышеизложенное, мы убедительно просим команду жалоб AskGamblers закрыть эту жалобу на основании недостаточного сотрудничества со стороны игрока. Тем не менее, наша сторона остается открытой для решения вопроса. Игрок может в любое время связаться с нашей службой поддержки, если решит продолжить процесс и предоставить необходимый документ. Как только он будет получен, мы будем готовы возобновить расследование.
vinodbarla84624 • Индия 1 неделю назад: Сумма вывода до сих пор не получена, пожалуйста, проверьте, ID в megapari 516659473, сумма вывода пропала.
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемый @vinodbarla84624, команда жалоб AskGamblers убедительно просит вас продолжить содействие команде Megapari Casino и отправить необходимые документы для верификации. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, поэтому обязательно подтвердите публичным сообщением, предоставили ли вы запрошенную информацию. Если вы откажетесь отправить требуемые документы для верификации или не подтвердите это, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить дело и порекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество.
