mBit - Wrongfully accused
У меня возникли проблемы с этим сайтом, из-за которых мне пришлось писать жалобу заново. Поэтому вот скопированный текст моей жалобы с LCB, я также могу предоставить скриншоты переписки со службой поддержки, если потребуется... 11 июля я открыл новый аккаунт на Mbit, используя свой адрес электронной почты [EDIT]. Перед внесением каких-либо депозитов я хотел убедиться, что мне разрешено играть, учитывая тот факт, что с моим IP-адресом уже была связана история на Mbit. Мой бывший сосед по комнате постоянно играл на Mbit, пока не съехал 1 мая. Я прикрепил фотографии чата со службой поддержки перед внесением депозита. Я объяснил оператору, что с моим IP-адресом связана история, и попросил проверить, разрешено ли мне играть. Я также настоял на том, чтобы они убрали приветственные бонусы с моего счета, если это необходимо для того, чтобы мне разрешили играть на Mbit. Агент проверила и ответила: «Вы можете играть». За следующие полтора дня я внес 4 депозита на общую сумму чуть более 0,03 BTC или 310 долларов. Я проиграл все 4 депозита, после чего при попытке входа обнаружил, что мой аккаунт закрыт. Несмотря на то, что я честно попытался выяснить, могу ли я там играть перед началом игры, и мне ответили утвердительно, они отказываются возвращать мои депозиты. Вишенкой на торте является то, что на тот момент я даже не знал, что США числятся в списке запрещенных стран на Mbit. Поэтому перед внесением депозита я специально попросил агента поддержки проверить мой IP-адрес и уточнить, могу ли я играть. Зачем ей говорить мне «да, вы можете играть», если в тот момент, когда она посмотрела на мой IP, она явно видела, что я нахожусь в запрещенной стране? Если бы агент предоставила мне правильную информацию, я бы никогда не стал вносить депозиты. Разве я неправ, считая, что одной этой детали должно быть достаточно, чтобы аннулировать все остальные детали с обеих сторон в этом деле? Я бы не делал ни один из 4 депозитов, возврат которых я сейчас требую, и мне не предъявляли бы обвинения в нарушении правил казино, если бы мне предоставили корректную информацию, которую я запрашивал до внесения каких-либо депозитов?
