Жалоба №14314701: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, БК марафон не хотят выводить средства. Обращался к ним в поддержку около 12 раз, переписывался с ними и мое обращение отталкивали только вперед. Начну с начала. Запросили пройти проверку безопасности (верификацию простыми словами), без проблем сразу же отправил все нужные им документы, первым пунктом необходимо было подтвердить свою личность с помощью определенных документов (один из которых в принципе нельзя никому скидывать), вторым пунктом запросили один из 4 документов, у меня возможность есть скинуть только два, то бишь я тоже должен легко этот пункт пройти. Отправив выписку с банка, мне прилетел отказ, запомните ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, и попросили скинуть что-то другое, прислал им договор на банковское обслуживание, где присутствовали все им нужные данные кроме печати, снова отказ, также ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. В третий раз я сходил в сбербанк попросил нужную справку и даже скинул им две справки, одну из которых также нельзя присылать НИКОМУ по закону. Так вот, я скинул им эти документы, и также НА СЛЕДУЮЩИЙ день пришел ответ, что данные проверяются, и так прошло уже немыслимое кол-во времени, ответа как не было так и нет, написал им в поддержку, отвечает будто ИИ, а не человек, в общем бесполезно, решил оставить жалобу
