Жалоба №14327531: Проблема при выполнении платежной операции
Добрый день, помогите , пожалуйста. Проблема длится уже 5 дней. Хотел вывести 4000р в самый первый раз, но почему то ещё в приложении БК после ввода кода от цупис о выводе, сразу идет отказ. Пробовал так каждый день, всегда отказ и деньги возвращали на баланс. По итогу сейчас 20 020р на вывод, который тоже не одобряют.Сторона БК говорила о сбоях и технических проблемах с выводами. После тогда как я сказал о том , что почему другим клиентам вы выводите? ( выводил друг 35000р)Они перефразировали и сказали , что есть у некоторых пользователей такие проблемы и частичные отказы, до этого говорили вообще не выводят и проблемы. НО!!? После каждого запроса на вывод и отказа, приходит письмо от них на почту, где сказано. Что проблема возникла со стороны ЕЦупис. Звонил им, записывал разговор. Они говорят мы видим каждый Ваш запрос и одобряем, но сторона БК марафон сама отменяет его. На почту так же каждый раз приходит от них сообщение, что Ваш БК отменил.Такая проблема длится уже 6 почти день. Не верю, чтобы такая крупная компания не могла решить это за сутки. При выводе так же идёт отказ и письмо на почту. Техническая проблема, не ставьте на вывод, попробуйте позже, как решим проблему, но когда не известно..Никакие правила их не нарушал. Ставлю там уже около 5 лет. Таких проблем не возникала.
