Marathonbet — жалоба игрока № 23037 от 09.09.2026: верификация

Здравствуйте! При попытке вывода средств с бк Марафонбет 19 августа мне пришёл запрос на верификацию. С 19 августа по 8 сентября мною были предоставлены все документы, запрашиваемые данной бк. Сегодня утром мне пришло письмо со следующим содержанием: "Ваш игровой счёт в БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка всё ещё продолжается. Благодарим вас за терпение. Как только проверка закончится, мы сразу же вам сообщим." Все документы были предоставлены вовремя с моей стороны, не понимаю в чём заключается продолжение проверки. Прошу арбитраж помочь разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста.