MalinaCasino — жалоба игрока № 31756 от 29.09.2026: невыплата

Причина: Задержка выплаты Уважаемая команда жалоб AskGamblers, Я хотел бы подать жалобу на MalinaCasino.com по поводу задержки вывода средств. Я запросил вывод $65.00 USDT (BEP20) 5 сентября 2026 года. По состоянию на 26 сентября 2026 года статус вывода по-прежнему отображается как «На рассмотрении». Детали вывода: Сумма: $65.00 Метод оплаты: USDT BEP20 Дата вывода: 5 сентября 2026 года ID транзакции: c29fb9­8d-­835­7-4­cfd­-9d­7f-­363­52c­745d93 Текущий статус: На рассмотрении Я несколько раз связывался с Malina Casino по поводу задержки. Их служба поддержки признала наличие задержки и неоднократно заверяла меня, что вывод обрабатывается. Однако они не назвали конкретную причину задержки и не указали точные сроки выплаты. На данный момент всё, что я получаю — это бесконечные отговорки и общие обещания, в то время как мой вывод остается невыплаченным. Я проявлял терпение и дал казино более чем достаточно времени на решение вопроса, но сколько-нибудь значимого прогресса так и не произошло. Я жду вывод $65 уже 21 день. Задержка такой продолжительности может существенно снизить доверие к платформе казино, особенно когда клиенту не предоставляют внятных объяснений или сроков. Поэтому я прошу AskGamblers рассмотреть эту жалобу и помочь мне получить четкие объяснения и выплату моих $65.00. В качестве доказательств я могу предоставить скриншоты статуса вывода и копии переписки с Malina Casino. Спасибо за вашу помощь. С уважением, --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Если игрок столкнется с проблемами по другим незавершенным запросам на вывод или выплатам, которые не являлись частью данного дела, или выплатам, относящимся к другому оператору казино, игрок может подать отдельную жалобу. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Udih2020 • Нигерия • 3 отзыва 3 дня назад: Уважаемая команда жалоб AskGamblers, я хотел бы предоставить обновленную информацию по моей жалобе на MalinaCasino.com. Я рад сообщить, что мой предыдущий вывод на сумму $65.00 был выплачен. Спасибо за вашу помощь. Однако сегодня, 1 октября 2026 года, я запросил еще один вывод со своего доступного баланса и хотел бы обратить на это ваше внимание. Детали нового вывода: * Сумма: $68.00 * Дата запроса: 1 октября 2026 * ID вывода: cf3d46­67-­9b0­b-4­580­-90­0d-­9cc­dac­c612d7 * Статус: В ожидании/На рассмотрении. Несмотря на то, что я получил свой предыдущий вывод, я хотел бы попросить оставить эту жалобу открытой, пока я не получу новый вывод на $68.00. Учитывая длительную задержку с предыдущей выплатой, я беспокоюсь, что окажусь в такой же ситуации снова. Надеюсь, Malina Casino оперативно обработает этот новый запрос без ненужных задержек и повторных отговорок. Я предоставлю дальнейшую информацию, как только $68.00 будут успешно получены. Спасибо за вашу постоянную помощь. Я убедительно прошу не помечать жалобу как решенную или закрытую, пока этот ожидающий вывод не будет выплачен. С уважением, MalinaCasino • Представитель 4 дня назад: Уважаемый игрок, приносим искренние извинения за задержку в обработке вашего вывода средств. Из-за плановых внутренних проверок и проверок со стороны провайдера (п. 6.16 Правил и условий), обработка иногда может занимать больше времени, чем обычно. Мы подтверждаем, что ваш запрос был передан в соответствующий отдел для обработки, и мы уведомим вас, как только он будет завершен. Спасибо за ваше терпение и понимание. С уважением, Команда Malina Casino Udih2020 • Нигерия • 3 отзыва 4 дня назад: Адрес электронной почты: [email protected]