Luckyhand casino — жалоба игрока № 67809 от 14.11.2024: блокировка

Здравствуйте. Я играл в этом казино, делал депозиты. На 3-м депозите мне удалось отыграть бонус. После этого я спросил у службы поддержки, отыграл ли я бонус, и они подтвердили, что да, все в порядке, бонус отыгран. Затем я решил уточнить, что требуется для вывода средств, и мне ответили, что нужно пройти верификацию. Я сразу же отправил документы на верификацию, мне сказали, что проверка обычно занимает несколько часов. Пока документы проверялись, я решил продолжить игру, но казино ограничило мне доступ к игре. Теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одном слоте. Конечно, ответ по поводу верификации моего аккаунта я так и не получил. Мои ставки все еще ограничены, и я даже не могу продолжить игру. А служба поддержки так и не ответила мне, в чем причина и как долго это будет продолжаться.