Lucky Thrillz — жалоба игрока № 66024 от 14.02.2018: другое

Здравствуйте. Я зарегистрировался в этом казино добросовестно, указав все свои точные и обычные регистрационные данные и адрес электронной почты. Я играл там некоторое время, прежде чем обнаружил, что они входят в ту же группу, что и Hopa Casino, с той же лицензией UKGC. Я навсегда самоисключен в казино Hopa еще с прошлого года. У меня проблемы с азартными играми, и время от времени я ловлю себя на том, что регистрируюсь на новых сайтах. Моя жалоба заключается в следующем. Почему я смог зарегистрироваться на этом сестринском сайте и внести депозит с точно такими же данными, которые я использовал в Hopa? Я считаю, что если бы я выиграл, мои выигрыши наверняка были бы аннулированы, и поэтому я хочу вернуть свои депозиты. Я отправил две официальные жалобы в lucky thrillz, и они проигнорировали обе. Я пробовал писать в лайв-чат, но когда они видят, что это я, они завершают диалог. Надеюсь, вы сможете помочь или направить меня к тому, кто сможет? В правилах UKGC указано, что согласно их требованиям я не должен был иметь возможность зарегистрироваться. Спасибо.