Delayed and Unresolved Withdrawal
3 августа 2026 года я подал запрос на вывод $380. После того как более недели не было никаких обновлений, 12 августа я обратился в службу поддержки и получил лишь шаблонный ответ о том, что запрос «находится в обработке». 19 августа я официально эскалировал обращение, запросив обновление статуса, подтверждение необходимости прохождения верификации и точную дату выплаты. 20 августа служба поддержки ответила, подтвердив, что с моим запросом всё в порядке и от меня ничего не требуется, но так и не назвала сроков и не объяснила причину задержки. На сегодняшний день прошло уже 4 недели с момента подачи заявки на вывод: выплата не поступила, верификация не запрошена, сроки не предоставлены. С тех пор я подал жалобу в BBB. Публикую это здесь в надежде решить вопрос напрямую с казино. Желаемое решение: выплата моего выигрыша в размере $380.
