Severe 37 day Payment Delay on Fully Verified Account
Причина: Задержка выплаты. 8 августа 2025 года я подал заявку на вывод средств на сумму 2 108,20 долларов США через Skrill. Мой аккаунт полностью верифицирован — служба поддержки LoneStar неоднократно подтверждала это в письменном виде. Их заявленный срок обработки составляет 1–3 рабочих дня (до 7 для банковских переводов). На сегодняшний день прошло уже более 37 дней, а выплаты нет. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов LoneStar по электронной почте. Каждый ответ — это автоматическое сообщение о том, что мой аккаунт «полностью верифицирован», а заявка на вывод находится «на рассмотрении». Никаких объяснений задержки не предоставлено. Номер обращения не присвоен. Персональный представитель не назначен. Сроки не названы. Никаких дополнительных документов или верификаций у меня не запрашивали. Я также подал жалобы по этому вопросу в Федеральную торговую комиссию (FTC) и Бюро по улучшению деловой практики (BBB). Мои требования: немедленная выплата суммы в размере 2 108,20 долларов США или письменное объяснение от назначенного представителя с подробным описанием конкретной причины задержки и точной даты выплаты.
