Casino is not processing my withdrawals
Причина: Проблемы с верификацией
Здравствуйте. Я играю на сайте Lollybet уже несколько месяцев. Иногда я проигрываю, иногда выигрываю небольшие суммы. В августе я выиграл немного больше. Я запросил вывод 500 евро, который так и не был обработан. Поэтому 27 августа я подал еще одну заявку на вывод, которую также не обработали. 6 и 9 сентября я запросил еще 300 евро и 200 евро. Эти заявки до сих пор не обработаны. Я неоднократно связывался с сайтом через чат. Ответ: «информация поступит в должное время». Я отправлял электронные письма, которые остаются без ответа. Я несколько раз связывался с менеджером Lollybet через Telegram. Ответа нет. До августа никаких проблем не было. Я не получил никакого ответа. Я не знаю, что и думать об этой ситуации. За июнь, июль и август я внес на ваш сайт более 1 000 евро и сделал ставок на общую сумму более 4 000 евро. Я делал это без каких-либо бонусов, то есть никаких требований по отыгрышу не было. Lollybet не отказывает в выводе средств; они действуют хитрее — они просто вообще их не обрабатывают. Кроме того, вы должны знать, что Lollybet предлагает своим клиентам деньги в обмен на фальшивые отзывы на вашем сайте. Доказательства вы найдете во вложениях. Отзывы на вашем сайте — фейк. Lollybet мошенничает. С уважением,
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, команда казино ответила на наш запрос и прислала необходимую информацию. После тщательного рассмотрения всех сведений, деталей и/или доказательств, представленных сторонами в процессе рассмотрения жалобы, команда AskGamblers пришла к выводу, что руководство LollyBet Casino действовало в соответствии со своими Правилами и условиями. На основании вышеуказанной информации команда по рассмотрению жалоб AskGamblers считает данное дело решенным, и теперь оно официально закрыто. Хотя мы понимаем, что это может быть не тот результат, на который рассчитывал заявитель, напоминаем, что в случае несогласия с нашим решением можно обратиться за дополнительной помощью в соответствующий регулирующий орган и/или назначенную организацию ADR.
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемое казино LollyBet, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас предоставить подробное объяснение проблемы вместе со всеми соответствующими фактами и доказательствами, которые могли бы подтвердить ваши обвинения в адрес игрока. Пожалуйста, укажите все соответствующие правила казино и/или рекламных акций, которые, по вашему мнению, были нарушены игроком, если таковые имеются. Пожалуйста, отправьте запрашиваемую информацию напрямую на [email protected]. Обратите внимание, что в соответствии с условиями AGCCS мы считаем всю информацию, представленную в ходе рассмотрения жалобы, конфиденциальной, и она не будет передана третьим лицам. Имейте в виду, что если вы не ответите и/или не предоставите запрошенную информацию в установленные сроки, жалоба будет закрыта как нерешенная. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.
gaeval • Франция • 1 отзыв 1 неделю назад: Здравствуйте, это неправда. Это ложь. Вы воры. Вы бессовестные. Я знал, что этим все закончится; проверив несколько сайтов с отзывами, я вижу, что вы делаете это регулярно, когда кто-то немного выигрывает. Воры и лжецы. Я хочу доказательств того, что вы заявляете. У вас ничего нет. Нечестные.
LollyBet Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемая команда AskGamblers, аккаунт игрока был заблокирован 21 сентября 2026 года по итогам расследования нашего отдела комплаенса и рисков. Наше расследование выявило создание и использование нескольких дублирующих аккаунтов наряду со злоупотреблением бонусами в нарушение Правил и условий LollyBet. Таким образом, закрытие счета и последующие действия в отношении соответствующего баланса не были связаны с выигрышами игрока или его запросом на вывод средств. По соображениям безопасности и защиты данных мы не можем публично раскрывать полные подробности нашего внутреннего расследования. Тем не менее, мы готовы предоставить AskGamblers соответствующие подтверждающие доказательства в частном порядке по запросу. С уважением, команда по работе с жалобами LollyBet.
