Жалоба №14334924: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте, представители Legalbet! 22 октября 2026 года БК «Лига Ставок» заблокировала мой аккаунт без объяснения конкретных причин. На тот момент на счёте находилось около 300 000 ₽. Ставки, сформировавшие значительную часть баланса, уже были рассчитаны, а выигрыши зачислены. У меня сохранились скриншоты баланса на 261 934 ₽ и 313 932 ₽. После обращения в поддержку 30 октября получил ответ со ссылками на пункты 6.4, 6.4.1 и 6.1.1 правил БК. Мне сообщили, что вывод доступен на личный банковский счёт. Однако в истории операций обнаружил списание 190 549,21 ₽ от 30 октября в 18:13(операция № 441491423). И вот чего я совершенно не понимаю. Почему букмекер сначала принимает ставки, рассчитывает их как выигрышные и зачисляет деньги, а спустя восемь дней после блокировки решает, что эти выигрыши необходимо аннулировать? Речь не о возврате моего депозита. Речь о деньгах, которые я выиграл по принятым и уже рассчитанным ставкам. Аккаунтом пользовался исключительно я. Никаких конкретных нарушений мне не предъявили. Если букмекер считает какие-то ставки мошенническими, прошу назвать их номера, даты, суммы и предоставить основания для пересмотра расчётов. Или теперь любая выигрышная ставка может задним числом оказаться «мошенничеством» исключительно по решению службы безопасности? Прошу Legalbet провести разбирательство, запросить у букмекера доказательства конкретных нарушений, проверить основания списания 190 549,21 ₽ и содействовать возврату необоснованно удержанных выигрышей. Отдельно прошу не ограничиваться ответом «нарушение подтверждено, подробности не разглашаются». Если доказательства нельзя раскрывать публично, прошу арбитраж самостоятельно их проверить. Скриншоты баланса, истории операций и официального ответа букмекера готов предоставить.
