К основному содержанию

Lapilanders — жалоба игрока № 61253 от 09.05.2022: верификация

Lapilanders: жалоба игрока от 09.05.2022, категория — «верификация», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 4 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

09.05.2022 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Решено

Lapilanders - Withdrawl

У меня жалоба на невозможность вывести средства, несмотря на наличие всех необходимых документов. Я сделал два запроса на вывод, и после каждого вывода Lapilanders требовали все больше и больше документов, хотя я заранее уточнял у них, что именно требуется. Когда я создал аккаунт, я уточнил информацию и загрузил документы, и, по их словам, это было именно то, что нужно для верификации. Это была проверка удостоверения личности. Затем во второй раз потребовалось фото с тем же удостоверением личности, где я держу его под подбородком. Затем в третий раз они потребовали, чтобы я пошел в полицейский участок для подтверждения подлинности удостоверения, хотя на документе четко указано (и я говорил им об этом), что он выдан полицейским департаментом Швеции. Таким образом, они требовали от меня сделать то, что уже было сделано. Поэтому я требую 7000 евро, хотя общая сумма составляла 10 300 евро, так как у них действует ежемесячный лимит на вывод средств в размере 7000 евро, которые я и собирался вывести. 63.3. Максимальная сумма вывода на один аккаунт ограничена 7000€ в месяц (или эквивалентом в другой валюте), если иное не указано в Условиях.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой