Kraken — отзывы и жалобы игроков: 13 обращений

Вывод средств игрока задерживается, а служба поддержки не отвечает. Платеж находится в статусе ожидания.

Вывод средств игрока был задержан, также возникли проблемы с аккаунтом. Заявка на вывод была отклонена по другой причине.

Аккаунт игрока был закрыт после запроса на вывод средств. Выплата была отклонена.

Игрок считает, что его ввели в заблуждение условиями бонусного предложения. Жалоба касается бонуса и остаётся неразрешённой.

Вывод средств игрока неоднократно задерживается и остаётся нерешённым.

Пользователь жалуется, что аккаунт заблокировали как мультиаккаунт после вывода выигрыша, при этом поддержка не отвечает и деньги не удается вернуть.

Казино заблокировало аккаунт после запроса на вывод 5115 рублей, ссылаясь на мультиаккаунт без внятных доказательств. Автор жалобы считает это попыткой присвоить выигрыш и просит вернуть деньги.

Казино задерживает и отменяет вывод средств, ссылаясь на постоянные сроки. Пользователь считает, что оператор вводит в заблуждение и не выплачивает деньги.

Онлайн-казино Kraken задерживает вывод средств. В правилах указан срок до 24 часов, но поддержка сообщает о сроке до 5 рабочих дней, что вводит игроков в заблуждение.

Здравствуйте, играла на кракен и пополняла и с карт и с Piastrix, но вот решила немного вывести , и вот тут проблема , вывод только на Тиньков и сбер , нет ни кошелька ни крипты , а у меня другой банк , пробую на него но заявку отклоняют уже 3 раза , прошу разобраться с выводом ,как может в казино на вывод быть только 2 банка , и еще ни где не прописано об этом !!!

При попытке вывода средств аккаунт заблокировали под предлогом мультиаккаунта, хотя ранее это было разрешено. Деньги в размере 80000 рублей не вывели, а чат поддержки заблокировали.

05.07.2023 года в 13-39 я создал запрос на выплату. Размер выплаты составлял 5000 гривен. Плюс на балансе было еще 10230 гривен. Целую неделю мне никто не выводил мои деньги. Хотя аккаунт до этого уже был верифицирован! Сегодня 12.07.2023 я просто уже не смог войти в свой аккаунт! Обратился в чат поддержки. Мне написали одним словом - "Мультиаккаунт". Такого беспредела я еще не видел ни в одном казино! У меня всего лишь один аккаунт у этих мошенников! Я никогда не создавал другого аккаунта на свои данные, либо на данные какого либо другого человека. Я прекрасно знаю что такое мультиаккаунт! И я клянусь богом что аккаунт у меня один. Случайных совпадений тоже быть никаких не может! С моего ноутбука никто другой не мог входить и ип адрес у меня статический! Здравому человеку никогда не придет в голову идея делать второй аккаунт в такой шараге!!! Они просто не платят, здесь даже логики никакой нет делать два либо больше аккаунтов!!! Я утверждаю что Kraken kasino это мошенники и что бы не выплачивать деньги своим клиентам они блокируют и конфисковывают денежные средства под любыми надуманными предлогами! Кстати слоты у них фейковые и сильно накрученые. Отзывов об этом в интернете море. Мой аккаунт [email protected]. Уважаемая, администрация сайта, я надеюсь, что вы сможете мне хоть как то помочь! Спасибо.

Мошенники и кидаете на деньги! Позор такому проекту Kraken