King Billy — жалоба игрока № 62479 от 10.03.2021: бонус-скам

Недавно я зарегистрировался в казино Kingbilly, внес депозит 200 евро и получил 200 бонуса. Я играл очень осторожно, стараясь не нарушать никаких правил казино. Мне удалось поднять баланс до 1511 евро, выполнив при этом требования по отыгрышу бонуса. Я подал заявку на вывод средств. Затем, через час, мой аккаунт был заблокирован, и меня попросили предоставить: 1) селфи, где я подмигиваю одним глазом, держа в руке удостоверение личности; 2) историю всех транзакций моего аккаунта Skrill за 3 месяца, подтверждающую пополнение счета. Оба документа были мной предоставлены. На следующий день я получил от Kingbilly следующее письмо: «При всем уважении от казино King Billy, мы были вынуждены закрыть ваш аккаунт из-за злоупотребления бонусами. Подобные действия являются прямым нарушением Правил и условий онлайн-казино King Billy: 1.14. В случае, если Казино подозревает, что Игрок совершил злоупотребление бонусами, самостоятельно или в сговоре с партнерами, Казино оставляет за собой право аннулировать бонус, предоставленный Игроку, по своему усмотрению. Злоупотребление бонусами приведет к закрытию аккаунта соответствующего Игрока. Казино оставляет за собой право задерживать выплаты и/или конфисковывать все выигрыши Игрока». Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил казино, не говоря уже о каком-либо злоупотреблении. Нет ни единой справедливой причины, оправдывающей конфискацию моих законных выигрышей. Заранее спасибо за помощь.