Karjala - non-payment
Казино karjalakasino.com, управляемое компанией MT SecurdTrade Limited, закрыло мой аккаунт 18.03.2020 и отказывается выплачивать мой выигрыш. Они утверждают, что это обычная проверка безопасности, и я предоставил необходимые документы для подтверждения своей личности: - Подтверждение адреса (счет за телефон, электричество и интернет) - Подтверждение банковского счета (реквизиты счета, история, подтверждение платежей) - Подтверждение личности (копия удостоверения личности с обеих сторон, селфи с датой на бумаге для распознавания лица). Мой мартовский счет за телефон был оформлен на члена семьи, так как ранее он его оплачивал. Вместе с копией счета я также предоставил документ, подтверждающий, что этот член семьи переоформил владение номером на меня, поэтому в будущем счета будут приходить на мое имя. Однако в счете четко видно, что номер используется мной, независимо от того, кто его оплачивает. Теперь казино требует предоставить удостоверение личности упомянутого члена семьи, который оплачивал счет. Согласно местному законодательству, передача документов другого человека является преступлением. Служба поддержки казино в данном случае не особо помогает и не идет навстречу. У казино уже должно быть достаточно документов для подтверждения моей личности, и как игрок я не обязан предоставлять те же документы на членов своей семьи. Они не имеют никакого отношения к моей личности. Я хочу получить свой выигрыш на счет без необходимости совершать преступление. Передача чужого удостоверения личности здесь карается как кража персональных данных. Надеюсь, к этому вопросу отнесутся серьезно, и Karjala Kasino в будущем проявит уважение к своим клиентам, вместо того чтобы требовать от них невыполнимые документы.
