К основному содержанию

Jackpota.com — жалоба игрока № 67537 от 05.01.2025: блокировка

Jackpota.com: жалоба игрока от 05.01.2025, категория — «блокировка», статус — «решено». Источник — LCB.org. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

05.01.2025 LCB.org Решено

Jackpota.com - No Payment Issue

Вечером 27 сентября 2024 года в 22:06 я с нетерпением приобрел приветственный бонус всего за 9,99 доллара на сайте Jackpota.com — скромная инвестиция, которая уже к 22:14 принесла 214 sweepstake-монет, что стало многообещающим началом. Удивительно, но к 22:21, всего семь минут спустя, мой выигрыш взлетел до 3513,24 sweepstake-монет. Восторг быстро сменился недоумением, когда я попытался обменять этот выигрыш на заслуженный денежный приз и обнаружил, что мой аккаунт был несправедливо заблокирован. Меня пренебрежительно заверили, что мой выигрыш будет обработан в течение двух-трех рабочих дней, а ограничение аккаунта — всего лишь процедурная формальность. На следующее утро, 28 сентября в 08:30, я срочно связался в чате с агентом по имени Ева. Я со всей серьезностью потребовал от нее подтверждения того, что действительно получу свой выигрыш в полном объеме. С непреклонной уверенностью она успокоила меня: «Вы получите всю сумму целиком». Поверив на слово, я отпраздновал это событие с семьей и даже потратил деньги, которых у меня не было, воодушевленный этим обещанием. Перенесемся на вечер 1 октября 2024 года, 20:58, когда я был ошеломлен предательским сообщением от другого агента, Катрины. Она сообщила мне, что руководство Jackpota безвозвратно закрыло мой аккаунт и воспользовалось своим «правом» отказать в обслуживании по своему усмотрению. Было заманчиво обещано погашение или возврат средств, и поначалу я почувствовал облегчение. В конце концов, пока я получал свой выигрыш, я думал, что смогу пережить эту бурю. Но на следующий день, 2 октября в 13:35, меня охватил ужас, когда Патрисия, еще один агент Jackpota, сухо сообщила мне, что я якобы нарушил их условия и положения — заявление, состряпанное на пустом месте. Она заявила, что закрытие моего аккаунта окончательно, мой выигрыш аннулирован, а мои будущие жалобы будут игнорироваться. «Хорошего дня», — добавила она с отвратительным равнодушием. В отчаянии я снова обратился в Jackpota. Я умолял череду агентов, включая Надин, объяснить мне, какой тяжкий грех я совершил, чтобы заслужить столь радикальные меры. Все они вторили одному и тому же пустому ответу: они не знают. Но ясность наконец наступила — не от службы поддержки Jackpota, а из их пренебрежительного ответа на мой публичный отзыв на Trustpilot.com. Они раскрыли горькую правду: аннулирование моего аккаунта было исключительно «деловым решением», а не нарушением правил с моей стороны. Мой реальный «приз» за игру на Jackpota? Ложь, обман и единственное утешение в виде ничтожного возврата моих первоначальных 9,99 доллара вместо законных 3513,24 доллара, которые я выиграл честно и справедливо и которые теперь отобрали под предлогом защиты их бизнес-интересов. Я требую 3513,24 доллара, обещанных мне Надин, Евой и Катриной. И если этого не произойдет, я клянусь направить свои сбережения и активы на судебные разбирательства, даже если это обойдется мне намного дороже, чем 3513,24 доллара. Потому что, в отличие от Jackpota, я держу свои обещания. И, в отличие от них, определенные принципы для меня выше денежной выгоды. Спорная сумма: 3513.24$ Казино: Jackpota.com Номер дела: 2750

Jackpota.com в НеРейтинге

2 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
08.02.2025 Последняя жалоба
9,9 Индекс риска

Считано по 2 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 08.02.2025. Статус известен у 2. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 67537
Дата
05.01.2025
Статус
Решено
Категория
Блокировка
Место среди жалоб на Jackpota.com
2 из 2 по дате, новые первыми
Источник
LCB.org — оригинал ↗
Текст
460 слов, перевод с площадки

Все 2 жалобы на Jackpota.com — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Jackpota.com

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой