Resolved: HeapsOWins Casino
Похоже, я постоянно выигрываю в казино, у которых возникают проблемы со связью с клиентами. С 10-го числа я пытаюсь связаться с отделом выплат казино Heapsowins после того, как сделала запрос на вывод средств. Похоже, у этого казино проблемы с почтовым сервером, потому что я отправила множество писем на [email protected] и [email protected]. И мне постоянно приходят уведомления о статусе доставки от Google, где сказано: «Возникла временная проблема с доставкой вашего сообщения на адрес [email protected]. Gmail будет повторять попытки в течение следующих 20 часов. Вы получите уведомление, если доставить письмо так и не удастся». У меня накопилось 10 таких сообщений от Google по обоим этим отделам. Я безуспешно пыталась объяснить эту ситуацию службе поддержки в чат-боте, но они, кажется, совершенно не способны понять что-либо, касающееся писем в службу поддержки, финансовых вопросов и их почты. Персонал поддержки в чат-боте лишь повторяет шаблонные инструкции: «Отправьте письмо на [email protected], обязательно укажите свой биткоин-адрес, название используемого вами биткоин-сервиса, имя пользователя и название казино, в котором вы сделали запрос???» У финансового отдела Heaps of Wins возникла проблема с отправкой вывода на Cash App, но они, разумеется, не связались со мной и не сообщили об этом. Я узнаю об этом только тогда, когда снова пишу в поддержку в чат-боте. После этого они снова велят мне прислать новый биткоин-адрес, отличный от Cash App. У меня также есть аккаунт на Coinbase, поэтому я снова отправила этот биткоин-адрес и всю остальную информацию. Я снова получила письмо от Google о задержке доставки, сообщила об этом поддержке в чат-боте, и они снова сказали мне написать на [email protected] с просьбой переслать информацию в отдел выплат. Я попыталась объяснить, что уже сделала это и получила отчет о задержке доставки и от них тоже. Так что я хочу узнать, может ли кто-нибудь здесь помочь мне решить эту проблему и обработать мой запрос на вывод средств!!!! Огромное спасибо за любое уделенное время и помощь. С уважением, Эйлин М. Додж (Aileen M. Dodge)
