RESOLVED: Heapsowins Casino not paying out Winnings
Здравствуйте, я хотел бы узнать, не могли бы вы помочь мне в решении проблемы с онлайн-казино Heapsowins. Я прикрепил переписку в чате за две разные даты, а также два электронных письма, которые я отправил на [email protected]. Мое имя пользователя — ud*****. Я так и не получил четких ответов по поводу своего выигрыша, лишь то, что мои $650 были «смешанными выигрышами» и поэтому аннулированы, даже несмотря на то, что это было одобрено менеджером??? Я никогда не вношу деньги на свой счет, если у меня еще остается баланс. Есть ли способ запросить доказательства? Я им не верю, потому что я зашел в историю транзакций, и 11.03.2023 мне был выплачен бонус клуба вознаграждений на сумму $15. В следующий раз я играл 01.04.2023, и в этот день я выиграл $650 с депозита в $30. И самое главное — это было одобрено менеджером... Мой выигрыш в $400: я не понимаю, если я выполнил требования по отыгрышу и перехожу к выводу средств, система показывает $400, доступных к выводу, и это одобрено менеджером, однако из-за использования бонуса эти деньги вычитаются из выигрыша. Я думал, что после выполнения вейджера выигрыш становится твоим. Я считаю, что это несправедливо, это двойное списание. Мои вопросы по поводу остальных 4 выигрышей остались без ответа и были полностью проигнорированы. Весь этот опыт с самого начала был просто шокирующим. От подтверждения документов до раздела чата и отсутствия ответов по электронной почте. «Самое надежное казино в сети» — таков их слоган. Я в этом совсем не уверен. Надеюсь, вы сможете помочь мне разобраться с этим. Спасибо за уделенное время и с нетерпением жду ответа.
