Golden Genie Casino — жалоба игрока № 22595 от 09.09.2026: невыплата

Игрок из Франции ждал более месяца вывода €550 из Golden Genie, несмотря на полностью верифицированный аккаунт и одобренную процедуру KYC. После отмены первоначальной заявки он попытался вывести €450, которые ему срочно были нужны на медицинскую операцию дочери, однако служба поддержки предоставляла только автоматические ответы без конкретного решения. Он подтвердил, что пока не получил от этого казино никаких выигрышей. Мы закрыли жалобу как нерешённую, поскольку казино придерживалось политики отсутствия реакции и игнорировало наши неоднократные попытки урегулировать проблему с выводом средств. Написано Kristina, руководитель команды Complaint Resolution Center. Подано: 06 сен 2026 | Нерешено: 08 сен 2026 Автоматический перевод: