Black points: 116 Amount: €400
Игрок из Испании внес депозит в размере 20 евро и выиграл 400 евро, однако столкнулся с проблемами при выводе выигрыша, поскольку казино заявило, что его аккаунт является дубликатом, несмотря на верифицированные документы. Он пытался связаться с казино в течение недели, не получая четкого ответа. Мы запросили подробности об использовании общих устройств или сетей Wi-Fi, а также попросили предоставить полную переписку с казино, однако казино отказалось сотрудничать. В результате жалоба была закрыта со статусом «не разрешена» в соответствии с нашей политикой отсутствия реакции, поскольку казино неоднократно игнорировало наши попытки выступить посредником. Игрок из Испании внес депозит в размере 20 евро и выиграл 400 евро, однако столкнулся с проблемами при выводе выигрыша, поскольку казино заявило, что его аккаунт является дубликатом, несмотря на верифицированные документы. Он пытался связаться с казино в течение недели, не получая четкого ответа. Мы запросили подробности об использовании общих устройств или сетей Wi-Fi, а также попросили предоставить полную переписку с казино, однако казино отказалось сотрудничать. В результате жалоба была закрыта со статусом «не разрешена» в соответствии с нашей политикой отсутствия реакции, поскольку казино неоднократно игнорировало наши попытки выступить посредником. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 12 сен 2026 | Не разрешено: 27 сен 2026 Автоматический перевод:
