Black points: 231 Amount: 4,500 zł
Игрок из Польши обнаружил, что её аккаунт в Goldbet был внезапно заблокирован после выигрыша, несмотря на отсутствие каких-либо проблем ранее. Она связалась со службой поддержки, но не получила никакой помощи, так как её запрос на восстановление аккаунта был немедленно отклонен. Она сообщила, что играла около двух месяцев, выиграла 1500 злотых в слоте Thunderline Express Hold & Win, и баланс не был связан с бонусом. Нам не удалось продвинуть жалобу дальше, потому что казино Goldbet придерживалось политики постоянного отсутствия реакции и не сотрудничало с нами. Жалоба была помечена как нерешенная, поскольку без помощи казино невозможно было достичь какого-либо решения.
