Gaming Club - Failure to payout full amount
Я играл в различные онлайн-игры в казино Gaming Club. Я выиграл около 150 000 австралийских долларов. При попытке вывода 80 000 были обработаны и получены, после чего аккаунт был заблокирован. Я получал короткие электронные письма от своего хоста, в которых он заявлял, что не знал о блокировке моего аккаунта и разберется с этим для меня. Затем в ходе телефонного разговора мне сообщили, что из-за сбоя в одной из карточных игр, в которую я играл, я не получу оставшиеся деньги. Я заявил, что играл в несколько игр на протяжении определенного периода и выигрыши относились не только к игре со сбоем. Он также обвинил меня в том, что я намеренно играл в игру со сбоем. В то время я только узнал об онлайн-гемблинге, и мой аккаунт был совсем новым. Я провел небольшое расследование и написал в eCOGRA; они не задали мне никаких вопросов и вынесли решение против меня, даже не проверив статус моей игровой активности. Можете ли вы помочь мне с этим? Я могу предоставить информацию и ответить на любые вопросы, у меня есть вся переписка по электронной почте. Я искренне не знал о существовании проблемы, и если она вообще была, выигрыши были получены в нескольких играх.
