Funbet - Video slots Change
Я зарегистрировался в FunBet и воспользовался их приветственным бонусом в начале июня. В их правилах и условиях на момент начала моей игры было указано, что видеослоты учитываются на 100%. Я отыграл необходимую сумму и даже больше. 5 июня я спросил, сколько я отыграл на текущий момент, но мне не предоставили эту информацию, а назвали только первоначальное требование по вейджеру и оставшуюся для отыгрыша сумму (с чем я не согласен), что еще больше все запутало. Мне пришлось неоднократно запрашивать историю своих игр, прежде чем мне ее предоставили, а когда ее прислали, она оказалась неполной и вводящей в заблуждение. Когда я указал на это, мне сначала сказали проверить записи еще раз, а затем подтвердили мою правоту, признали, что записи были неполными, и в итоге предоставили их мне. И только после того, как я сам проанализировал историю игр и указал на факт, что я действительно отыграл 14 570,50, мне заявили, что BloodSuckers учитывается только на 65% в счет отыгрыша, и что они изменили правила и условия уже после того, как я начал играть. Подводя итог: я играл в казино добросовестно, соблюдал четко изложенные условия приветственного бонуса и отыграл более чем на 1 000 евро больше установленного требования. Я не мог и до сих пор не могу проверять свою историю игр в казино, а когда запрашивал информацию, мне отказывали и вводили в заблуждение. Пока я пытался прояснить ситуацию, казино конфисковало весь мой баланс в размере 1 392,12 евро. Они утверждают, что баланс не конфискован, а просто истек срок действия бонуса. Количество дней, потребовавшихся для отыгрыша, увеличилось из-за учета BloodSuckers как 65%, хотя расчет изначально должен был идти как 100%. Несомненно, если правила меняются после начала игры, казино должно соблюдать первоначальные условия со 100% учетом. Они предложили вернуть мне только сумму бонуса, но это кажется крайне несправедливым. Буду признателен за совет. Мой логин в казино — [EDIT], заранее спасибо.
