Foxy — жалоба игрока № 64210 от 09.01.2020: другое

Я установил самоисключение в Foxy Games на 5 лет. Однако кто-то попытался использовать мой аккаунт 'MuchBetter' для игры на их сайте. Всего было потрачено 300 фунтов стерлингов. Я пообщался с Foxy, и они не хотят возвращать деньги, перекладывая вину на меня или MuchBetter. И сказали мне пойти в полицию. Однако я поговорил с полицией, и они сказали, что, так как это произошло в интернете, они мало что могут сделать, ведь такое происходит каждый день. Я хотел бы вернуть средства. Во-первых, у меня действует самоисключение, поэтому они в любом случае не должны были принимать от меня деньги. Во-вторых, я не авторизовывал эту транзакцию. Проверьте IP-адрес, это подтвердит, что это был не я. Я хочу получить возврат средств либо на свой счет MuchBetter, либо на банковский счет.