Жалоба №14261761: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
6 мая после выиграшных ставок у меня возникла проблема с выводом, и я написала в поддержку фон.бет. Поддержка сказала, что мне отказано в сервисах компания согласно пункту 3.5, и я спросила, могу ли вывести. Мне сказали, что вывести я могу. Но администрация фон. бет свое слово не сдержала и на следующий день обьявила, что нужно пройти верификацию. Верификацию успешно прошла, позже назначили конференцию. Конференцию тоже прошла. После конференции начали задавать глупые вопросы о том, кто мне подсказывал, видимо им не понравилось, что я владею информацией о своем счете и не было к чему больше прицепиться. После этого пригласили в ППС, ну и я пришла в ппс в своем городе Саратов. Вопросов было относительно немного. После ппс мне написали странные вещи "По какой причине у Анастасии Игоревны не было доступа в Личный кабинет? Во время видеоконференции просили продемонстрировать доступ, была озвучена одна версия, на ППС также не было доступа, озвучена была иная новая версия, хотя предварительно было известно, что доступ в Личный кабинет необходим для верификации. С уважением, Администрация " Я сказала, что мне не было предьявлены требования иметь при себе доступ. Я ставила с ноутбука, но я не обязана ходить с ноутбуком и заходить в аккаунт. " После этого прошло уже дней 20 и меня игнорируют, последний раз ответили . Просим Вас ознакомиться с соглашением, пункт 3.4. С уважением, Администрация В общем, прошу разобраться с фон.бет по этой ситуации. Я готова прийти в ППС, готова пройти еще раз конференцию, я есть, я настоящая, мне бояться нечего. Но я хочу забрать свои деньги, очень вас прошу помочь мне.
