Жалоба №14322295: Проблема с бонусными средствами
Добрый день! Воспользовался акцией по промокоду "win", Пополнил счет на сумму 50 000 рублей, букмекер дал бонус в виде 50 000 бонусов. По условиям акции надо было данную сумму 6 кратно отыграть, где ставки должны быть в виде экспресса из минимум 3-х событий с коэфициентом каждый не меньше 1,5. Данное условия я выполнил- в системе отобразилось, что бонус отыгран. После этого я подождал перевода бонуса в основной счет, но увы его не получил. Написал в поддержку, чтобы узнать, сколько по времени это займет. На что оператор предложить составить, обращение к администрации. Оставил. Пришел ответ, что по 3.5 пункту (не пойми какому, так как в условиях акции данного пункт отсутствует) мне отказывается в бонусе без объяснение причин. На мои дальнейшие попытки выяснить более детально, опять ссылались на загадочный пункт 3.5.Выглядит это конечно просто отбором денег в чистом виде, Реальное мошенничество. По сути я рисковал своими деньгами, основной счет у меня уменьшился на 34000 руб. А когда я отыграл бонус, мне сказали, что спасибо, но денег мы вам не вернем. Понятно, что букмекер может в своих условиях при регистрации клиента написиать все что угодно и трактовать как захочет, но выглядит это все однобоко. Если выграл букмекер- то это хорошо. Если выиграл клиент, то мы ему откажем, потому что сами так придумали.
