Жалоба №14323674: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, я делала ставки на своем аккаунте и захотела вывести деньги, а администрация данной конторы не хочет их отдавать. Сказали что нужно проходить какую-то проверку. Я все сделала, отправляла им фотографии которые они просили, даже прошла звонок с их оператором через приложение а потом начались какие-то допросы, спрашивали кто делает ставки на аккаунте и начали ко мне обращаться по фамилии имени и отчеству, хотя мне это было не очень приятно. Я им сказала что я сама делала ставки ставки, даже паспорт им по видео показывала свой во время звонка, а потом они опять попросили фотографию. Я им отправила, а они сказали, что с нужно с компьютера, а с телефона нельзя, хотя до этого я им отправляла с телефона, так как ноутбук у меня не работает и вообще они сказали, что мне нельзя заходить в свой же личный кабинет. Это вообще как понимать??? А когда мне починили ноутбук и я сказала что могу отправить фотографию с ним, они говорят, что я не имею отношения к аккаунту. Это что вообще за цирк такой и издевательство над людьми честное слово?? Хотя мне деньги эти очень срочно нужны, а они не хотят там шевелиться и отдавать их!!!!
