Жалоба №14331299: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте,являюсь клиентом фонбет,на протяжении долгого времени пользовался данной платформой,но недавно хотел вывести деньги,в последствии чего мой аккаунт был заблокирован,написал в тех.поддержку,на что они создали запрос (23.01.2026) и перевели меня на администратора. Там мне объяснили,что мой аккаунт проходит верификацию и попросили прислать фото паспорта,так же на бумаге написать дату обращения и свою фамилию и сфотографироваться с этим листком и паспортом в руках и паспорт с перепиской с тех.поддержкой .На что я уточнил у них,почему мой аккаунт попал под блокировку,на что они ответили,что хотят убедиться,что мой аккаунт не попал в руки 3-их лиц. Все,что они попросили я сделал и предоставил,на что дали ответ уточнить через 7 суток самостоятельно,спустя время которое сказали обратиться уточняю статус проверки(30.01.2026) на что дали ответ нужно еще сфотографировать карты,которые у меня привязаны для пополнения и вывода средств и снова сфотографироваться с паспортом и этими картами,на что опять было все сделано и предоставлено и сказали уточнить спустя 72 часа. (02.02.2026) снова уточняю статус верификации,на что дали ответ,что теперь нужно пройти видеоверификацию для этого зарегистрироваться в «там там» прислать им свой логин для связи и выбрать время,на что я прислал им логин и выбрал время. После чего мне дали ответ,что ближайшее время свободно только 10 числа и предоставили время, которое мне не подходит да и затягивание самого звонка опять ожидать более недели,на что я написал,что у меня не получается и могу ли я лично подтвердить в ппс свою личность,на что был дан ответ,что нельзя и они не смогут мне тогда помочь,только верификация,я не против верификации,но опять же это все будет тянуться,так как видел некоторые жалобы на сайте и после нее даже все равно тянули время и просили людей что то еще скинуть,так что прошу пожалуйста Арбитраж Легалбет помочь разобраться в ситуации.
