Жалоба №14331668: Блокировка вывода средств - верификация
Номер подачи запроса : 21740061. Здравствуйте, не знаю еще куда обратиться, буду очень признательна если мне здесь помогут. Извините если будет с водой, и лишней информацией, я не знаю как это делается и куда еще обратиться. Мой папа делал ставки на фонбет, с конца ноября, ему 64 года будет в этом году, полтора года назад он перенес инсульт, и у него поражена левая сторона чуть и речь. Из-за проблем он ушел на пенсию и вот в конце прошлого года нашел новое увлечение, которое приносило ему удовольствие. Проигрывал конечно, но вот он вышел в плюс и его аккаунт заблокировали 27.02.2026 года резко и беспричинно. Конечно он не разбирается куда обращаться, с моей помощью мы подали запрос и нам сказали что его аккаунт проходит проверку, и начали бесконечные запросы фото, к сегодняшнему дня каждый раз когда мы обращаемся о ходе разблокировки запрашивают все новые и новые разные фотографии, паспорта, карты, папы, с листком даты, я делала его фото с телефоном в руке, где должна быть открыта переписка с администраций в другой руке паспорт. И после каждого отправления нового набора фото, каждый раз запрашивают еще и еще. Никогда никаких мошеннических действий не совершал, даже мыслей таких не было, даже не объяснили почему они его так мучают, в чем подозревают, очень за него переживаю, он почти целую неделю на нервах, прошу пожалуйста помочь. Я понимаю что есть рамки времени, но он кристально чистый человек, и блокировка прилетела тогда , когда он смог чуть подняться, а никогда он проигрывал. Я как дочь и вся наша семья прошу пожалуйста посодействовать, он просто эмоционально и морально не выдержит этой растяжки времени. Я хотела позвонить поддержку, но на предложение о связи мне никто ничего не отвечал. Извините пожалуйста за столько длинное обращение
