Жалоба №14332556: Проблема с бонусными средствами
Являюсь вип-клиентом, имею на текущий момент статус Silver Elite, что позволяет мне воспользоваться акцией Колесо удачи, когда выпадает сумма фрибета. Сегодня в 14-00 (мск), когда мне приходит уведомление об этой акции, я собственно его не вижу и обратился в поддержку, на что получил ответ, что мне отказано в акциях и программах лояльности без объяснения причин. На секунду замечу, что на прошлой неделе я для себя выгодно воспользовался этой акцией и забрал 85 тыс рублей с фрибета в 32 тыс. Видимо, компания поняла, что я могу забрать их кровные денежки, поэтому они мне выставили запрет.
