Жалоба №14333931: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте. Я являюсь клиентом БК «Фонбет» (ID клиента: 85724594). На моем балансе в данный момент находится сумма 64 058 рублей. При попытке вывести средства система выдала ограничение, согласно которому максимальная сумма на одно списание составляет всего 300 рублей. При этом повторную верификацию у меня не запрашивали. На мое обращение в службу поддержки администрация ответила шаблоном: «Вам отказано в сервисах нашей БК... Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты» (ссылаясь на пункт правил 3.18). Так же прошу обратить внимание на сообщение поддержки - "Напишите через 3 месяца, рассмотрим вопрос. С уважением, Администрация", явно указывающее на неуважительное отношение к клиенту, как к собаке, явно указывающее на целенаправленную демонстрацию своего превосходства. Я не совершал никаких мошеннических действий и играл честно. Согласно правилам ответственной игры и законодательству РФ, букмекер обязан выплатить выигрыш. Однако установление лимита в 300 рублей при балансе 64 058 рублей искусственно затягивает процесс выплаты — мне потребуется совершить 214 отдельных транзакций, что выглядит как намеренное создание препятствий со стороны БК, чтобы я не мог забрать свои деньги. Прошу администрацию БК «Фонбет» при содействии арбитража сайта пересмотреть решение и дать мне возможность вывести легально выигранные средства (64 058 рублей) одной или несколькими крупными транзакциями.
