Жалоба №14334395: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Добрый день! (4145742 Id) Более 10 лет являюсь клиентом БК "Фонбет". В конце 2025 г. мне заблокировали аккаунт и назначали прохождение верификации в БК «Фонбет». Верификация была успешно завершена, после чего возможность делать ставки сохранилась, однако букмекер ограничил лимиты ставок и время между заключениями пари — до 400 рублей. Через какое-то время мне опять заблокировали аккаунт, и отказали в сервисах БК, без объяснения причин. Правил я не нарушала, и играла с установленными мне новыми лимитами. При этом после прекращения обслуживания возможность вывода на банковскую карту и через СБП стала недоступна, оставили возможность вывода через ЕЦУПИС/банковский перевод, но установили ограничение — не более 300 рублей в сутки. При этом в правилах «Фонбет» (п. 4.5) действительно предусмотрено право организатора устанавливать минимальные и максимальные суммы выплаты по отдельному запросу без предварительного уведомления и объяснения причин. Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и помочь получить остаток средств без растягивания вывода на 174 отдельных операций. Готова предоставить переписку с букмекером и другие материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства. Я с уважением отношусь к БК, и хотела бы, чтобы ме восстановили доступ. Спасибо большое!
