Fans Bet - Casino applies vague term and removes winnings
Здравствуйте, Я зарегистрировался в этом казино в июне 2021 года и воспользовался первым и вторым приветственными бонусами. По второму приветственному бонусу мне удалось завершить отыгрыш, и баланс составил 2355 долларов (включая мой депозит в размере 200 долларов). Неделю назад я получил по электронной почте следующее письмо. ***************** Мы пишем вам сегодня от имени платежного отдела FansBet. Мы вынуждены сообщить вам, что с вашего счета была списана сумма в размере 2355 долларов США. Однако первоначальный депозит в размере 200 канадских долларов был оставлен на балансе счета. Причиной этого стало нарушение наших правил и условий. Переход с игры с высокой волатильностью на игру с низкой волатильностью с использованием бонусных средств сразу после выигрыша для выполнения требований по отыгрышу запрещен. 48. Перед обработкой любого вывода средств ваша игра будет проверена на наличие нестандартных игровых моделей. Нестандартная игра включает в себя, помимо прочего, увеличение бонусного баланса с последующим значительным изменением вашей игровой модели (размера ставки, типа игры, структуры ставок или иной схемы ставок) для выполнения требований по отыгрышу. В интересах честной игры равные, нулевые ставки или ставки с низкой маржой (в настольных играх, вероятность возврата ставки более 95%), а также хеджирование ставок, считаются нестандартной игрой с целью выполнения любых требований по отыгрышу. Если FansBet по своему исключительному усмотрению сочтет, что имела место нестандартная игра, оно оставляет за собой право приостановить любые выплаты и/или конфисковать любые связанные с этим выигрыши. ****************** Я не нарушал никаких правил согласно пункту 48. В нем не указано, что нельзя менять игры, а также в пункте 48 ничего не сказано о волатильности игр. Я играл в два слота и ни разу не превысил максимальную ставку в 5 долларов. Мои ставки составляли 5 и 4 доллара. Я также НЕ играл ни в одну из игр, входящих в список запрещенных для бонусов игр. Может ли казино Fansbet показать команде Thepogg, где именно в пункте 48 содержится фраза: «Переход с игры с высокой волатильностью на игру с низкой волатильностью с использованием бонусных средств сразу после выигрыша для выполнения требований по отыгрышу запрещен»? Я этого не вижу. Я также не нахожу этого пункта в их общих правилах и условиях или в правилах бонусной программы. Thepogg, я прошу вас рассмотреть эту ситуацию и помочь мне разобраться с этим обвинением, потому что я знаю, что играл честно и в соответствии со всеми правилами и условиями.
