Dux Casino - Confiscatet Balance
Я сделал свой первый депозит на 100€ в duxcasino и взял 100% приветственный бонус. После игры и отыгрыша мой баланс составил 1700€, и я попытался верифицировать свой аккаунт, чтобы оформить выплату. Я попытался загрузить необходимые документы со своего iPhone, но загрузить подтверждение адреса не получилось. Поэтому я вошел в систему с телефона своего друга, у которого также есть аккаунт в Duxcasino. Из-за совпадения IP-адреса в этот момент Duxcasino сообщило нам, что мы оба должны верифицировать свои аккаунты, чтобы убедиться в отсутствии нарушений правил и условий. На следующий день мой аккаунт был полностью верифицирован, и они сказали мне, что для вывода средств я должен сделать еще как минимум два депозита. Я внес еще два небольших платежа. Шли дни, и duxcasino каждый день просило моего друга загружать все новые документы. В один из этих дней я снова сыграл, и мой баланс составил 3200€. В среду, 14.07.2021, я получил письмо от duxcasino о том, что я нарушил правила и условия из-за связанного аккаунта моего друга, использовавшего тот же IP-адрес, они списали 1700€ с моего баланса и сказали, что я должен вывести остаток (1500€). Со вчерашнего дня, после сотого обращения в поддержку, мой друг прошел верификацию, и выплата была обработана. Сегодня я получил 1500€ на свой банковский счет, но они аннулировали 1700€ с моего баланса и заблокировали мой аккаунт в Duxcasino. Только потому, что я попытался загрузить документы с телефона своего друга..? И почему они списывают 1700, а не весь баланс, если я «нарушил» правила? Я знаю, это звучит как шутка, но это правда. Я хочу получить свои 1700€. Я их выиграл. Если я проигрываю, мне никто не возвращает половину баланса, но если я выигрываю, они забирают больше половины? Для меня это выглядит как скам... пожалуйста, помогите мне...
