Следить в Telegramновые жалобы на Dune и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Dune: 7 жалоб игроков из 2 источников, 6 без решения, суммы споров 18 000 ₽. Больше всего — «Невыплаты» (57%). Индекс риска 19.6. По данным affpapa.org на 2026-08-18.
Статус известен у 7 из 7: на рассмотрении 6, закрыто без итога 1. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 2 жалобы: всего 18 000 ₽. Самый крупный спор — 9 000 ₽.
За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 18.08.2026.
По числу жалоб Dune — на 1 087-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 31.05.2026 по 18.08.2026 на Dune поступило 7 жалоб: 6 на Forum Casino и 1 на Bookmaker-Ratings. Больше половины — невыплаты, 4 случая. Дальше блокировки, 2 обращения, и одна жалоба про верификацию. Суммы фигурируют в двух спорах, оба в рублях, крупнейший — 9 000 ₽.
Известен статус по всем 7 обращениям. Шесть ещё на рассмотрении, одно закрыто без итога. Решённых нет. За последние 30 дней новых жалоб не появилось, как и за предыдущие 30 дней.
Индекс риска 19.6, место по жалобам — 1068 из 2800. При 6 из 7 без решения вывод стоит проверить до депозита.
В базе НеРейтинга 7 жалоб игроков из 2 источников, из них 6 без решения. Последняя — 2026-08-18.
На что чаще всего жалуются на Dune?
Чаще всего — «Невыплаты» (57% обращений), затем «Блокировки» (29%).
На какую сумму спорят с Dune?
18 000 ₽ по 2 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 19.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Здравствуйте! Имеется баланс на аккаунте. Нет доступа, так как забыл пароль. Письмо с восстановлением не поступает с пятницы 14 августа. Альтернативного способа не предлагают. Предлагал создать новый аккаунт и перенсти баланс туда, но они не хотят этого делать. Деньги просто лежат на балансе и они ничего не хотят делать. Прошу вашей помощи
Пользователь жалуется на задержку вывода средств в Dune Casino: после выигрыша 33 тыс. руб. заявка на вывод уже несколько дней висит без обработки. Поддержка ссылается на большую сумму и предлагает дробить вывод на части, но деньги всё равно не выплачивают.
Жалоба на задержку вывода: казино заблокировало кассу и удерживает выигрыш 9 000 рублей после истечения обещанного срока проверки. Пользователь утверждает, что все документы уже предоставлены, но вывод средств так и не разблокирован.
Жалоба на задержку вывода средств: два запроса на выплату не пришли в обещанные 24 часа, а поддержка не дает конкретных сроков и игнорирует вопросы. Пользователь также отмечает, что ранее успешно проходил(а) верификацию и получал(а) первый вывод быстро.
Жалоба на задержку вывода средств в Dune Casino: выигрыш 14 000 был поставлен на вывод, но за 24 часа статус не изменился и деньги не поступили. Поддержка сообщила срок до 72 часов, хотя на сайте указано до 24 часов.
26.06.2026Bookmaker-RatingsВерификацияЗакрыто без итога
Проблема связана с запросом верификации при попытке вывода: пользователь предоставил документы, но проверка не подтверждается, а касса остается заблокированной. Это выглядит как затянутая или некорректно обработанная KYC-проверка.
Пользователь жалуется, что после вывода 28 000 рублей аккаунт в Dune Casino был мгновенно заблокирован с пометкой «бонус хант» без объяснения причин. Он требует разблокировки счета и вывода средств, при этом готов пройти верификацию.
