Dune
5
Жалоб
0
Нерешённых
2,458.2
Индекс риска
9 000
Сумма споров
Открыто 4
В процессе 1
Тренд жалоб
05
06
07
Жалобы 5
27.07.2026
Forum Casino
Открыто
Dune Casino не выводят деньги
Зарегился на дюна казино,с горем пополам прошел верификацию(максимальный срок указан 120часов) в итоге верифицировали 27дней,но это пол беды.Сейчас выграл 33тыс руб,поставил на вывод,заявка провисела 5 дней(хотя сказали максимальное время вывода 72часа),написал в суппорт,сказали что сумма большая!!! и требует большего времени или отменить вывод и разбить на несколько платежей по 5000р,в итоге отменил половину проиграл,и поставил на вывод малыми суммами,и уже почти неделю тишина!Поддержка отвечает туго(типа ожидайте).Как с ними решать вопрос незнаю,это самое тугое казино из всех встречавшихся.
02.07.2026
Forum Casino
Открыто
Казино Dune Casino умышленно заблокировало кассу и удерживает выигрыш 9 000 рублей после истечения 120 часов верификации
Здравствуйте. Хочу предать огласке мошеннические действия со стороны нового проекта Dune Casino. Мой ID на платформе: 2901. Платформа умышленно удерживает мой честный выигрыш в размере 9 000 рублей и заблокировала доступ к кассе плашкой «Верифицируйте профиль». На сайте используется зацикленный интерфейс: система требует пройти верификацию в профиле, но в самом разделе профиля физически отсутствуют какие-либо кнопки или поля для загрузки файлов. 25 июня оператор Аяна официально заявила в чате, что требований к верификации ко мне нет. Однако ночью оператор Рустам отклонил заявку на вывод и начал открыто угрожать мне блокировкой аккаунта, требуя паспорт. В 08:41 утра 26 июня я предоставила в чат поддержки полный пакет документов: паспорт, селфи с паспортом, фото карт с двух сторон и селфи с ID 2901. В чате загорелся системный статус «Все запрошенные документы получены». После этого поддержка ушла в игнор на 5 часов, а в 14:18 оператор Виктория заявила, что срок проверки составит 120 часов (5 дней). На сегодняшний день (2 июля) этот срок полностью истек, но касса так и заблокирована. Это откровенный шантаж и намеренное удержание средств. Все документы у них на руках, личность подтверждена на 100%. Требую от администрации Dune Casino немедленно подтвердить мой профиль и разблокировать кассу для вывода моих 9 000 рублей. Все скриншоты багов сайта и переписки имеются.
9 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Forum Casino
Открыто
Dune casino задержка выплаты , игнорирование поддержки, нужна ясность.
двадцать шестого числа этого месяца в казино дюна Я поставила два вывода сегодня тридцатое число вывод до сих пор не пришёл казино позиционирует себя как казино с быстрыми выплатами 24 часа на все мои вопросы что они не уложились в отведённое время они говорят о том что нужно немного больше времени на вопрос точно сколько нужно ещё времени я не получаю конкретного ответа первый мой вывод в этом казино от 25 числа я получила за 30 минут предоставила им все документы которые нужны были для верификации в чём сейчас сложность у данного казино что они тянут время и сроки для выплаты Я не понимаю зачем себе делать такую не очень хорошую репутацию. в последнее время поддержка просто игнорирует на сайте общаешься ии помощником. на вопрос что ещё от меня требуется для ускорения выплаты тоже молчат. буду вам очень признательна если со мной здесь выйдет на связь с представитель казино ну и буду очень благодарна если пишется данная проблема потому что гуляя на просторах форумов Я понимаю что я не одна такая
28.06.2026
Forum Casino
Открыто
Жалоба Dune Casino Не выплачивает деньги вовремя
И так, 2026-06-27 21:29:05 поставил на вывод выигрыш в размере 14000 НА САЙТЕ ЗАЯВЛЕНО ЧТО ВЫВОД НА КАРТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДО 24 ЧАСОВ за 24 часа не изменился даже статус операции( на модерации) Что касаемо службы поддержки это вообще отдельная история. Обратился с вопросом о выводе в 9.56, первый ответ получил в 14.55, причем ответили что вывод на крту занимает до 72 часов хотя в правилах указано 24 ДАННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ИГРЫ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сверху обрезаны вкладки других проектов дабы избежать реклму
31.05.2026
Forum Casino
В процессе
Dune Casino не выводит 28000
Я зарегистрировался в казино Dune. Сделал небольшой депозит, проиграл его и активировал приветственный бонус. Отыграл его и на счету было суммарно 28 тысяч. Поставил на вывод и меня моментально заблокировали с пометкой «бонус хант». Что за бред? У меня нет мультиаккаунтов. Я честно отыграл и выиграл. Снимите блокировку с моего аккаунта и выведете мне всю сумму. Я не охочусь за бонусами, я справедливо выиграл!!! Верификацию я готов пройти без проблем.