К основному содержанию

dreamz — жалоба игрока № 62451 от 18.03.2021: верификация

dreamz: жалоба игрока от 18.03.2021, категория — «верификация», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 21 жалобы на этот бренд в НеРейтинге.

18.03.2021 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Решено

Dreamz - Verificstion

Привет. Будучи казино без регистрации, Dreamz использует банковскую верификацию игроков. Я вносил депозиты и выводил средства десятки раз. Теперь они решили проверить мои доходы. Поскольку это нестандартная процедура для такого типа казино, мне стало интересно, что происходит. Они потребовали подтверждение происхождения моих денег, что показалось мне странным. После спора я отправил им свой последний расчетный листок по зарплате. Я сомневался, но все же отправил его. Затем начались проблемы: они требуют выписку по банковскому счету за 30 дней, чтобы увидеть мои доходы и расходы. Я отказался отправлять эту информацию после консультации со своим юристом, так как никакие законы здесь, в Финляндии, или в ЕС не обязывают меня предоставлять информацию о моих личных доходах и ежемесячных расходах. Теперь они намеренно затягивают любой диалог со мной. Я вежливо попросил их юридический отдел связаться с моим юристом для обсуждения этого вопроса, но ответа нет. Поскольку у меня лично недостаточно знаний о моих правах и обязанностях, мне пришлось обратиться к юристу. После изучения документов требование касательно моих ежемесячных операций выглядит абсурдным. Также я предложил им выплатить мне мои деньги и закрыть мой счет, но ответа так и не получил. Это возмутительно: если их не устраивает доказанный факт того, что я более чем платежеспособен для использования их сайта, они должны выплатить мои деньги и закрыть мой аккаунт. Как заявил мой юрист, я обязан доказать ПРОИСХОЖДЕНИЕ моих денег, но никоим образом не обязан отчитываться о 30 днях моей финансовой жизни. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом, спасибо!

dreamz в НеРейтинге

21 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
20.07.2024 Последняя жалоба
25,8 Индекс риска
86% Решено · по 21 жалобе с известным статусом
€356 745 · 16 000 NOK Суммы споров · без валюты 8

Считано по 21 жалобе бренда в базе НеРейтинга, последняя — 20.07.2024. Статус известен у 21. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 62451
Дата
18.03.2021
Статус
Решено
Категория
Верификация
Место среди жалоб на dreamz
14 из 21 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
240 слов, перевод с площадки

Все 21 жалоба на dreamz — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Похожие жалобы на dreamz: верификация

Другие жалобы на dreamz

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой