Dream Vegas - swiped out over 20.000 euros from my account
Постараюсь изложить как можно короче. Пару недель назад я открыл счет в Dream Vegas. Я внес депозит в размере 1500 NOK и получил бонус в размере 3000 NOK. Еще до того, как бонусные средства были задействованы, я начал выигрывать по-крупному. Через несколько дней я поставил на вывод 50 000 NOK. На тот момент на моем балансе все еще оставалось 50 000 NOK. В этот момент я сделал скриншоты, на которых отчетливо видно как 50 000 NOK на выводе, так и 50 000 NOK на моем балансе. На том же изображении видно «Бонусный баланс: 0.00 NOK». Это означает, что все требования по отыгрышу уже были выполнены, завершены и закрыты. В течение следующих 24 часов я продолжал играть, пока мой баланс не достиг в общей сложности 150 000 NOK. Все эти деньги были выиграны честно ВНЕ отыгрыша/бонусных средств, совершенно отдельно от приветственного бонуса. На следующий день я снова вошел в свой аккаунт и обнаружил, что Dream Vegas списал 50 000 NOK, ожидавшие выплаты, вместе со 148 500 NOK с моего баланса! Более 20 000 евро. Как вы понимаете, я был в шоке. Они заявили, что я нарушил правила приветственного бонуса, делая ставки более 50 NOK за спин. Ладно, «конфискуйте» 50 000 NOK, ожидающие выплаты, но остальная часть была выиграна честно и без каких-либо условий. К их сожалению, у меня большой опыт игры в казино, и я знаю, что получить свои деньги при крупном выигрыше бывает непросто. Поэтому я сделал более 20 скриншотов, показывающих баланс, выигрыши, выводы, даты — абсолютно все с первого дня. Как минимум 150 000 NOK из этих денег были выиграны честно, вне ЛЮБЫХ правил отыгрыша, лимитов ставок и т. д. Разумеется, я предоставлю все доказательства по запросу. Надеюсь, вы сможете помочь мне вернуть законно заработанные выигрыши, чтобы мне не пришлось решать этот вопрос через судебную систему. Спасибо.
