Diamond7 - not paying!
24 января 2021 года я внес депозит в размере 100 евро со 100% приветственным бонусом. Выполнил требуемый вейджер, и в итоге мой баланс составил 3560 евро. Я поставил эту сумму на вывод и отправил все документы, которые у меня запросили. Они заблокировали меня, и через пару дней я получил следующее письмо от White Hat Gaming: «Здравствуйте, [EDIT]! После того как ваш аккаунт был проверен нашими отделами комплаенса и управления рисками, стало ясно, что вы использовали наше казино добросовестно. Мы обращаем ваше внимание на гарантии, изложенные в Разделе 4 Условий гарантий на jackpotvillage.com/en-mt/terms, в которых прямо указано: 4.1 Открывая у нас счет и/или используя Веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что: у вас есть действующий банковский счет, кредитная или дебетовая карта на ваше имя или альтернативный способ оплаты; вы являетесь законным владельцем внесенных вами денежных средств, и средства, внесенные на ваш счет, не связаны с незаконной деятельностью и не получены из какого-либо незаконного источника или деятельности; 4.2 Если какие-либо гарантии, изложенные в Разделе 4.1 (Регистрация аккаунта), окажутся ложными, ваша ставка будет аннулирована, и мы не несем ответственности за выплату каких-либо выигрышей. Мы также можем сообщить об этом в полицию, родителям (в случае азартных игр несовершеннолетних) и в соответствующий регулирующий орган. Мы также ссылаемся на пункт 13 наших Правил и условий, который подтверждает, что мы оставляем за собой право закрыть ваш аккаунт в любое время и по любой причине, а также предусматривает, что в случае нарушения вами каких-либо гарантий мы аннулируем любые выигрыши. В связи с этим были предприняты следующие шаги: 1. Действие вашего аккаунта было немедленно прекращено. 2. Вам запрещен доступ ко всей группе сайтов. 3. Накопленная прибыль / оставшийся баланс были конфискованы. Обратите внимание: если вы попытаетесь открыть другие аккаунты онлайн, они будут закрыты, а любые накопленные средства — конфискованы». Я не нарушал ни одного из этих правил или каких-либо других правил вообще. Они выплатили мне 2300 евро на той же неделе, когда прислали это письмо, но так и не выплатили оставшиеся 1260 евро. Я являюсь законным владельцем своих денег и не делал ничего противозаконного, чтобы их заработать. Я даже отправил им копию своей банковской выписки, чтобы доказать это. Я настаиваю на том, что должен получить свои 1260 евро. Я выиграл их и по закону имею право получить свой выигрыш. У меня есть скриншот баланса при депозите и баланса в размере 3560 евро. ID моего вывода — [EDIT], если это поможет. Примечание: Другое казино, работающее под управлением White Hat Gaming, не выплатило мне 583 евро. Это казино под названием 21casino.com. Но я не могу найти его в списке выбора казино выше. У меня также есть скриншот того депозита и вывода средств. ID вывода в том случае — [EDIT]. Надеюсь, вы сможете помочь мне вернуть мои средства. Спасибо,
