Deposit not credited
Причина: Сумма не зачислена
Уважаемая команда AskGamblers, я хотел бы подать жалобу относительно депозита в криптовалюте, внесенного на мой аккаунт Dafabet под логином khan3300. Я внес депозит в размере 27 500 индийских рупий, что соответствует 288 USDT. Криптовалютный перевод был успешно выполнен из моего кошелька, и транзакция также подтверждена в блокчейне TRON. Согласно деталям транзакции в блокчейне: Сумма: 288 USDT, Сеть: TRON, Хэш транзакции: d8ba95b58847682860858cab7f5b1ee4d2ef444a428b3783930ec38a47b9ad16, Статус: Успешно / Подтверждено, Блок: 85811294. На скриншоте из блокчейна четко виден перевод 288 USDT на адрес получателя. В моем кошельке транзакция также отображается как «Успешная», что подтверждает успешную отправку средств. Однако Dafabet не зачислил депозит на мой счет. На странице транзакций Dafabet депозит в настоящее время отображается в статусе «В ожидании» (Pending). Я прикрепил скриншоты, подтверждающие: депозит в Dafabet со статусом «В ожидании»; мой кошелек со статусом перевода 288 USDT «Успешно»; TRONSCAN со статусом транзакции «Успешно» и «Подтверждено»; детали транзакции в блокчейне с указанием суммы и адреса получателя. Я убедительно прошу Dafabet проверить транзакцию, используя предоставленный хэш, и зачислить депозит на мой счет либо предоставить четкое объяснение, почему подтвержденный в блокчейне платеж не был зачислен. Я предоставляю полный хэш транзакции, чтобы Dafabet мог самостоятельно проверить ее в блокчейне TRON. Я прошу AskGamblers помочь мне в разрешении этого вопроса с Dafabet. Спасибо.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 4 недели назад: Уважаемый @khan3300, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновлять информацию по вашей жалобе и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества во время процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество.
Dafabet Casino • Представитель 4 недели назад: Уважаемый клиент, Мы рады сообщить вам, что ваш депозит с идентификатором транзакции 527401422 был успешно возвращен на ваш криптокошелек. Пожалуйста, проверьте свой счет для подтверждения. Благодарим вас за терпение и сотрудничество. С уважением, Dafabet.
Dafabet Casino • Представитель 4 недели назад: Уважаемый клиент, Спасибо за предоставленную информацию. Обратите внимание, что ваша транзакция с идентификатором 527401422 передана нашей команде для дальнейшей проверки, и мы свяжемся с вами, как только появится новая информация. С уважением, Dafabet.
khan3300 1 месяц назад: TYsRez1FVoheUyqr6dDBxGxVpTdVQuucJ3
