My withdrawal of 15000 not credited to my bank since September 5th
Уважаемые AskGamblers и Dafabet, пожалуйста, помогите мне. Мое имя пользователя в Dafabet: < username removed >. Я подаю эту жалобу в связи с тем, что выводимая сумма не была зачислена на мой банковский счет. 5 сентября 2026 года я оформил два отдельных запроса на вывод средств на сумму 35 000 и 15 000 индийских рупий. ID транзакции 1: 528026347 на сумму 35 000 рупий успешно зачислен. Я получил разделенные суммы в размере 15 000 + 8 000 + 12 000 рупий соответственно. ID транзакции 2: 528026402 на сумму 15 000 рупий (статус помечен как «Успешно», но средства так и не поступили на мой банковский счет). Хотя система отмечает транзакцию 528026402 как «Успешную», средства не были зачислены на мой банковский счет. На сегодняшний день (19 сентября) прошло уже 14 календарных дней (и 9 полных рабочих дней, исключая выходные), что превышает регламент обработки Dafabet. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, но постоянно получаю шаблонные автоматические ответы о том, что направлен запрос платежному провайдеру для подтверждения или предоставления доказательства перевода (такого как действующий номер UTR для отслеживания банком). Прошло уже 15 дней; сколько еще дней мне нужно ждать, сэр? Я настоятельно призываю Dafabet либо предоставить действительный номер UTR (уникальный номер транзакции), чтобы мой банк мог отследить пропавший перевод, ЛИБО немедленно вернуть/зачислить недостающие 15 000 индийских рупий обратно на мой счет Dafabet, чтобы я мог повторно оформить вывод или распоряжаться своими средствами. У меня готовы банковские выписки, подтверждающие, что средства по транзакции 528026402 так и не были получены. Надеюсь решить эту проблему как можно скорее. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда AskGamblers по рассмотрению жалоб рада сообщить, что данный случай был решен и закрыт. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Punithkumar • Индия 6 дней назад: Уважаемые команды AskGamblers и Dafabet, моя проблема решена. Пожалуйста, закройте тикет. Еще раз спасибо командам AskGamblers и Dafabet за решение моей проблемы. Punithkumar • Индия 1 неделю назад: Уважаемая служба поддержки Dafabet, спасибо за информацию. Я ценю, что вы связались с вашим платежным отделом для проверки. Однако я убедительно прошу отнестись к этому вопросу как к срочному, так как недостающие 15 000 индийских рупий по транзакции ID 528026347 задерживаются уже более 20 дней. Этот вопрос находится на рассмотрении уже более 20 дней и все еще проверяется, пожалуйста, разберитесь и зачислите средства как можно скорее. Поэтому я убедительно прошу окончательного решения в кратчайшие сроки. Dafabet Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый клиент, спасибо за уточнение. Мы направили запрос в наш платежный отдел для проверки. Мы свяжемся с вами, как только появится новая информация. Спасибо, Dafabet.
