Crazy Star - Won't accept ID
Я запросил возврат средств, так как был зарегистрирован в Gamstop, но казино позволяло мне вносить депозиты снова и снова, и в неудачный момент я внес крупную сумму; это была нечестная игра, и с меня списали больше денег, чем я внес. Они согласились рассмотреть вопрос о возврате, но запросили документы для удостоверения личности, которые я отправил. Я приложил водительские права, свидетельство о браке, фотографии карт, подтверждение адреса и свой паспорт, срок действия которого истек за 2 недели до этого. Затем мне сказали, что они не принимают водительские права и мне нужно получить новый паспорт. В списке документов было указано, что они принимают удостоверение личности с фотографией или паспорт, но мне неоднократно повторяли, что водительские права они не принимают. Я оформил карту CitizenCard (ID-карту гражданина), так как не хотел продлевать паспорт из-за ковидных ограничений, но мне снова отказали и сказали, что нужен именно паспорт, хотя у них четко указано удостоверение личности с фотографией. Я спросил, почему они отказывают, и мне ответили, что не обязаны объяснять причину. У меня есть скриншоты переписки. Сейчас они отказываются отвечать.
